平成　　年　　月　　日
クレーム処理報告書
株式会社○○○○　御中
株式会社○○○○
東京都○○区○○町○-○-○
TEL00-0000-0000 FAX00-0000-0000
担当者　：　○○　　
去る○月○日に発生致しました。商品発送に関するクレームについて、下記の通りご報告申し上げます。
クレーム発生日時
　　　　　　　　　　　　　　　　　平成　　　年　　月　　日(　)　　　　　時　　　分頃
内容
経過
状況
損失
原因
対策
備考

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