「福祉援助活動の問題解決の過程について述べなさい。」
　援助活動を具体化した方法として、社会福祉援助技術がある。社会福祉援助技術は①直接援助技術、②間接援助技術、③社会援助技術に分けられる。さらに、直接援助技術は１対１で援助を行う個別援助技術(ケースワーク)とグループで援助を行う集団援助技術(グループワーク)の２つに分けられる。本レポートでは、個別援助技術における問題解決のプロセスについて述べる。
〈問題の発見〉
　本人や家族の訴え、他の専門職者や機関からの連絡、援助者自身からの働きかけなどから得た情報によって、利用者が「援助の対象となる何らかの問題をもっている」ことを明らかにする過程である。

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