相談援助の展開過程
相談援助の展開過程
【ケース発見】
「ボランタリー・クライエント」は、問題解決に取り組もうとする気持ち等の動機づけは高いため、具体的な問題解決行動についての話し合いは比較的スムーズである。
「インボランタリー・クライエント」は下記の２つに分類される。
① 相談援助の意味や目的を理解していないクライエント：ソーシャルワーカーは何をする専門家なのか等を端的に伝え、相談する事のメリットを理解して貰う。
② 相談する事に拒否や反発など、マイナス感情をもったクライエント：傾聴の姿勢で少しずつ関係を築き、マイナス感情を修復した後、徐々に相談する事のメリットを理解して貰う。
【情報収集】
下記の３つに関する情報を収集し、交互作用が検討される事により問題解決への見通しを立てる。
① 住まい、経済的状況などクライエントに直接かかわる環境情報
② 介護保険サービス、身体障害者福祉法など社会に存在する環境情報
③ ソーシャルワーカーが所属する機関、与えられている権限などの環境情報
【アセスメント】
クライエントから収集した情報によって全体を把握する事により、最終的な目標と達成するための標的が明確に...
